カカオ大乱

2022/10/15あの国で超連結社会の旗振り役をしてきたカカオトークがダウン

今年初め基準でカカオトークの韓国内月間アクティブユーザー数は4743万人

カカオペイとカカオバンクの月間使用者数(モバイルインデックス８月末基準)はそれぞれ460万人と1290万人

カカオ大乱で被害を受けなかった国民はほとんどいない

特に市民の移動権が大きく脅かされた

会社員のキムさん

「ノンヒョン洞で午後９時３０分からカカオ運転代行を呼ぼうとしたがアプリが全く作動しなかった。連鎖的に他の運転代行をつかまえるのも難しくなり、結局高い料金を払ってタクシーに乗った」

ナビゲーションをカカオナビに依存してきた会社員のキムさん

ソウル・江南区（カンナムク）から竜山区（ヨンサンク）まで車を運転していたところ突然カカオナビのアプリがダウン

「道端に車を止め他のナビアプリをダウンロードした。約束時間に遅れそうだと連絡しようとしたがカカオトークもつながらず了解を求める電話をした」

会社員イさん

カカオトークで送られた業務ファイルをダウンロードしておらずあわてることに

大学生のチェさん

「きのう午後７時ごろに商品を購入してカカオペイで決済しようとしてサービス中断の事実を知ることになった。カカオペイを信じて財布も持たずに出かけて無駄足になった」

カカオトークに依存した公共サービスも混乱

行政安全部の安全請願アプリに

「カカオトーク、地図、位置連動、メッセージ送信サービス障害が発生し、カカオサービスと連動してサービスを運営する安全請願アプリとポータルの通報機能に障害が発生した」

生活型行政情報を集めて伝えるサービスの国民秘書グッピ、ホームページを通じ

「カカオトークの障害を受けお知らせを別のチャンネルで代替送信する」

今回の事態でカカオトークを基盤に金融、決済、モビリティ、エンタメ、ショッピング、ゲームまでデジタルプラットフォームの拡張性を享受してきたカカオの問題点が明らかに

現在系列会社だけで136社に達するカカオは国民IDともいえるカカオアカウントIDとカカオトーク機能を多くのサービスで活用

だがカカオがスーパーIDログイン機能をあちこちに広げていながら

ログイン認証作業をひとつのデータセンターだけで処理してきたお粗末さが今回確認された

2022/10/16カカオのホン・ウンテク代表は国会科学技術放送通信委員会での質疑

「備えが足りなかったようだ。多くのサービスが影響を受けた理由は板橋データセンターでログインと認証が行われていたため」

また、同一のカカオアカウントでつながる多くの系列会社を率いなければならない親会社のカカオで技術障害が始まったことも深刻な問題

100社以上の系列会社の事業の開始点であるカカオトークがそれに相応する技術力を備えて系列会社に関連技術支援を十分にしていたのか？

今回のIDC火災を含め過去５年間にカカオトークが2時間以上ダウンしたのは5回

IT業界では、十分に避けられたトラブルと

韓国サイバーセキュリティ学会のキム・ヒョンゴル会長

「データ二重化やトラフィック予測技術など、企業が費用を追加支出するならばある程度解決する方法はある」

専門家らは今回のカカオ大乱を、デジタル技術が高度化・急進展した超連結社会の危険を現した事件だと

ソウル大学社会学科のイ・ジェヨル教授

「プラットフォーム基盤で作られた超連結社会が簡単に崩壊しかねないということを今回のカカオ大乱で確認することになった」

ＫＡＩＳＴ文化技術大学院のイ・ウォンジェ教授

「カカオトークというメッセンジャーは多くの国民が使うほど公的な性格が大きくなったため、非常時にも正常運営ができるよう国が監視して点検できる体系が必要だ」

尹錫悦（ユン・ソクヨル）大統領

カカオの迅速で責任あるサービス復旧に向け現在科学技術情報通信部の室長を中心に構成された状況室を長官主宰に格上げして指揮するよう指示

大統領室の金恩慧（キム・ウンヘ）広報首席秘書官

尹大統領が「カカオやネイバーなどのデジタル付加サービス中断で国民が体験した不便と被害に対し極めて重く感じている」

としてこのように指示したと

尹大統領は特に「正確な原因把握だけでなく、ツインデータセンター設置などを含んだ事故予防案と事故発生時報告、措置制度準備も徹底的になされなければならない」

・・・何しようが

障害はつきまとう

便利さに奔ったツケ

ソレをアるものとして・・・

使わざるおえなくなる

マイナンバーが・・・

今日は～

フウラン/Vanda(Neofinetia) falcata青鷲

９月はじめ

ハガれそうに

縛り直し

今まではコケで保護してたけど

コケ無でやった

画は縛る前